ご利用ガイド

ご注文方法について

当ショップでのご注文方法をご紹介いたします。

1. STEP1

   商品を選びショッピングカートに入れる

   ショップ内から商品を選び「カートに入れる」ボタンをクリックします。
   カートに入れた商品はいつでも変更が可能です。

2. STEP2

   ショッピングカート内の商品を確認しご購入手続きへ

   ページ上部にある「カート」ボタンよりショッピングカートへ進み商品や数量などをご確認ください。
   ご購入目的の商品に間違いがなければ、「購入手続きに進む」ボタンをクリックしてください。
   ※引き続きお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

3. STEP3

   「連絡先(メールアドレス)」の入力

   注文の確認メール等に使用するメールアドレスを入力してください。

   メールアドレスの登録、二回目以降のご購入のお客様

   【連絡先】横のログインボタンもしくはトップページよりログインが可能です。
   登録情報に基づいて自動的に発送先が記載されます。

   ※ 「お得な情報をメールで受け取る」にチェックを入れて頂くと
   公式オンラインからお得なメルマガ情報が配信されます。

4. STEP4

   お届け先の指定

   ご注文者様の情報をご入力ください。

   必須項目は必ずご入力ください。

   ※すでにログインをされているお客様は「お届け先住所」を改めてご確認ください。

5. STEP5

   お支払い方法の指定

   お支払いは「クレジットカード」「あと払い(ペイディ)」からお選びいただけます。

6. STEP6

   ご注文内容のご確認、完了

   入力内容をご確認の上「今すぐ支払う」ボタンをクリックしてください。ご注文が完了となります。

   ご注文完了後、「noreply@yamaga-onlineshop.com」からご注文内容の確認メールがご登録のメールアドレスへ届きますのでご確認ください。ご注文完了メールが3営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

   お客様のメール受信設定（ドメイン指定／フリーメール利用）により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
   （メール送信元：noreply@yamaga-onlineshop.com）

   なお、iCloudのメールアドレス(※)をご利用のお客様からメールが受信できないというお問い合わせが多く寄せられております。

   対象メールアドレス：～@icloud.com、～@me.com、～@mac.comなどのメールアドレス
   Appleのセキュリティ強化により、拒否される場合があります。

   届かない場合には、別のメールアドレスのご利用をご検討いただけますと幸いです。

   当サイトからのメールが確認できない場合は、以下もお試しください

   • 迷惑メールフォルダを確認し、「迷惑メールではない」に設定
   • ドメイン「@ yamaga-onlineshop.com」を受信許可リストに追加
   • iCloudのストレージ容量が不足していないか確認
   • ネットワーク接続や端末のメール設定を見直す

お支払い方法について

当ショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード

商品ご注文時にクレジットカードまたはデビットカードでお支払ください。

【お支払い金額】
商品代金合計+送料

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
ご利用いただけるクレジットカード・デビットカードは以下のとおりです。
VISA・Master・JCB・AMEX

【備考】
※ご注文が完了した時点で決済処理が行われます。
※カード決済は、ご利用されたカード会社の締日、決済日に準じてのお引き落としとなります。
※上記のカードであっても発行形態によりご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。

あと払いペイディ

商品到着後、コンビニ・銀行振込・口座振替でお支払いいただけます。

【お支払い金額】
商品代金合計+送料+手数料(ペイディでの支払方法による)

【備考】
※ご購入日翌月1日～5日の間にご請求金額がメールやSMSで届きます。
※翌月27日までにコンビニ払い、口座振替、銀行振込でお支払いください。すぐ払いを利用して、当月中にお支払いいただくことも可能です。

配送方法について

ご注文いただいた商品の配送方法・送料については下記の通りとなります。

配送会社

ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。

商品発送のタイミング

ご注文日から6営業日以内に発送しております。
※予約・受注商品など一部お届け時期が異なる商品がございます。別途各商品ページでお渡し時期をご確認ください。

配送料について

全国一律800円(税込)です。

※一部の商品は送料が異なる場合がございます。詳細は商品ページをご確認ください。

配送時間の指定について

配送時間の指定が可能です。配送時間指定の可能な範囲は以下の通りです。

• 午前中
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜20時

【備考】
※ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。（ただし、日本国外には配達できません。）
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
※価格は全て税込となります。
※受注生産品に関しては、別途商品ページでお渡し時期をご案内いたします。

キャンセル・返品について

原則としてお客様都合による商品の返品・交換、返金はお受けできませんのでご了承ください。
ご購入前に十分ご確認の上ご注文をお願いいたします。

返品の条件と期限

【商品到着時に破損、損傷があった場合】
商品には万全を期しておりますが、破損・欠陥等の場合には至急弊社までご連絡ください。
商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
送料弊社負担にて商品の引き取りをいたします。

【商品のご使用中に不具合があった場合】
大変お手数ですがお問い合わせフォームから、商品状態をご連絡ください。

【お客様ご都合による場合】
お客様都合による返品、交換、キャンセルはお受けできません。

ご注文のキャンセル・変更

ご注文後のキャンセル、数量の変更につきましてはお受けできません。

長期不在による再配達について

商品出荷後、配送業者での保管期間（通常7日以内）を過ぎても お受け取りいただけなかった場合、商品は当ショップ倉庫へ返送されます。

期限超過のタイミングで一度お客様へご連絡を行いますが、その際にご連絡がつかない場合には、返送となり弊社倉庫にて保管となります。

再発送時の実費送料につきましては、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

なお、ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。

ご注文時にはご住所（番地や部屋番号等）を必ずご確認いただきますようお願いいたします。

返品後に再配達のご連絡がとれない場合は、以後のお取引を停止させていただく場合がございますのでご注意ください。

商品の交換

一度ご購入いただきました商品で、既に発送済みの商品を他の商品と交換することはできませんのでご了承ください。

会員登録・マイページについて

会員登録のご案内

会員登録をしていただきますと、次回以降、お客様情報を毎回入力する手間がなくスムーズにご注文いただけます。入会費・年会費は無料です。

会員登録はこちら >

マイページのご案内

マイページでは以下の内容をご利用いただけます。

【購入履歴の確認】
「購入履歴一覧」をクリックしていただくと、ログインした状態で購入を行った場合に、購入履歴として購入日や購入した商品情報等が保存されます。

【お気に入り商品の確認】
「お気に入り一覧」をクリックしていただくと、お客様がお気に入りに登録をした商品の一覧をご確認いただけます。
※お気に入りは商品一覧ページと商品詳細ページの「ハート」マークをクリックすることで登録が可能です。

【会員情報の確認】
「会員登録内容変更」をクリックしていただくと、ご登録の会員情報(お名前・住所・メールアドレス等)を変更することができます。

【お届け先の確認】
「お届け先追加・変更」をクリックしていただくと、ご登録のお届け先住所の確認と変更、新しくお届け先に登録しておきたい住所を追加することができます。

ログインはこちら >

ご利用上の注意

下記内容をよくご確認の上、ショッピングをご利用ください。

推奨環境

当サイトをご利用いただくにあたり以下のブラウザを推奨しております。

【対象のOS】

【推奨ブラウザ】

【備考】
※上記に記載されていないOS、各ブラウザでも閲覧は可能ですが、一部表示が崩れたり正常に動作しない場合があります。
※従来型携帯電話（ガラパゴス携帯・フューチャーフォン）でのご利用は対象外となります。

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当サイトではお客様が訪問された際、より便利に閲覧していただくため、Cookie を使用しております。
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